Job Description

Le poste de (Gérant/e restaurant) chez Tim Hortons consiste à gérer tous les aspects de l’exploitation d’un restaurant afin de garantir le respect des normes de Tim Hortons en matière de personnel, de produits, sécurité et de propreté. Tâches Gestion des personnes Contribue au recrutement de nouveaux membres d'équipe, à la formation et au développement des membres actuels, et motive et encourage l'équipe à atteindre ses objectifs. Fournit un retour d'information continu sur les performances, effectue et consigne des évaluations régulières des performances. Contribue à renforcer les équipes en identifiant et en développant les employés à fort potentiel pour leur progression vers le niveau supérieur. Gère les équipes et leurs horaires afin d'assurer une couverture adéquate sur tous les quarts de travail. Planifie, organise et évalue les opérations quotidiennes. Communique avec tous les quarts de travail sur les opérations quotidiennes et les domaines d'intervention critiques. Prépare et fournit des formations. Gestion opérationnelle Dirige les achats des fournitures et assure l'entretien général et la propreté du bâtiment. Optimise la présence des membres de l'équipe, gère le service en salle et travaille au besoin dans différents secteurs pendant les périodes d'affluence afin de maintenir un niveau de service à la clientèle optimal. Organise et tenir un inventaire à jour. Régle les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Santé et sécurité Développe les pratiques et le programme de santé et de sécurité du restaurant. Mène des enquêtes sur les incidents, des inspections des lieux de travail et élabore des plans d'action pour remédier aux lacunes en matière de santé et de sécurité. Veille au respect par les employés des politiques et procédures de santé et de sécurité au restaurant. Réagit et corrige les actes et conditions dangereuses. Qualités personnelles Précis Attitude axée sur le client Sens des responsabilités Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément Plus que 2 ans d'expérience pertinente. Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ? Vous pouvez postuler à cet emploi si vous êtes : un citoyen canadien un résident permanent; un résident temporaire du Canada avec un permis de travail canadien valide. Ne postulez pas si vous n’êtes pas autorisés à travailler au Canada. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.

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